来源： 铁道部网站
本报哈尔滨 1月26 日 电（记者胡艳波 通讯员李岩）“请问第二候车厅怎么走？” “电话订票和网上订票有什么具体注意事项啊？”近日，记者在哈尔滨站设置的青年志愿者服务站前，看到旅客围着青年志愿者们不停地问着。
针对2012年春运学生流、返乡流、探亲流相对集中的实际情况，哈尔滨铁路局团委一方面组织全部哈铁 “泉・爱”青年志愿者服务队队员到重点车站进行帮班，另一方面积极与团省委协调沟通，在各高校招募了部分大学生青年志愿者。
同时，哈尔滨局还在各职工培训基地选拔了责任心强、综合素质高的283名在培优秀退伍军人学员，安排到哈尔滨、牡丹江、佳木斯等6个客运重点站，同客运人员一起倒班作业，配合做好春运期间的旅客乘降组织工作，全力确保旅客出行安全。
本报上海1月26日电（记者杨海成通讯员韦东海）“这里是上海铁路局青年志愿者官方微博，我们愿在春运中与您同行，用青春和汗水为您的旅途增添一份温馨。欢迎围观。”近日，随着第一条信息的发布，上海局在新浪网注册的青年志愿者官方微博宣告开通。这为该局青年志愿者助力春运、服务社会提供了又一平台。
“请大家尽量使用二代身份证购票，妥善保管车票，保持票面信息清晰、可识读，并妥善保护票面身份信息，尽量提前到车站候车。”上海局青年志愿者官方微博通过这些简短、实用的文字，及时向旅客传达最新铁路资讯，并提供咨询、引导等线上服务。
上海局青年志愿者官方微博与志愿者的个人微博、上海局24个站车单位的志愿者官方微博、相关兄弟单位官方微博等形成庞大的微博群，拓宽了信息收集渠道，扩大了志愿者微博的影响，增强了宣传效果。
本报广州1月26日电（记者朱进军通讯员李俊 赵鸿杰）近日，在粤湘琼三省铁道线上，佩戴 “红木棉”标志的2000名青年志愿者活跃在如潮的客流中，为旅客提供各式各样的服务。
“坐火车的旅客请往这边走，出了前边大门往右拐，上二楼！”去广州东站的旅客从地铁口出来后，大老远就听见王德飞一句普通话一句乡音的 “双语吆喝”声。王德飞是广州市一名汽车修理员，志愿参加广州铁路 （集团）公司团委组织的 “红木棉”志愿者活动。他每天晚上上夜班上到将近24时，然后早上过来当志愿者。
在广州东站广深线 “和谐号”列车安检口，个子高高、嘴唇有些干裂的陈俊杰是华南农业大学的学生。尽管嗓子哑了，但他依然卖力地喊着。他说：“既然站在春运服务第一线，我就要向旅客和自己交出一份最优秀的答卷！”
